Johannes Mansbart zeigt anhand realer Cases wie Waterdrop, Kloster Kitchen und Spaces, wie WhatsApp Marketing als DSGVO-konformer, hochpersonalisierter Kanal zu skalierbarem Unternehmenswachstum beiträgt.
Seit Anfang 2022 lässt sich WhatsApp dank der API von Meta DSGVO-konform und skalierbar für Unternehmen nutzen. Johannes Mansbart, Gründer von Chatarmin.com, einem der führenden WhatsApp-CRMs im deutschsprachigen Raum, zeigt anhand seines Kunden Waterdrop (eine Marke mit 70–100 Mio. € Jahresumsatz über Shopify und Klaviyo), wie ein WhatsApp-CRM wie ein E-Mail-CRM funktioniert – nur eben für den Conversational-Kanal, inklusive Warenkorb-Recovery und Shipping-Infos direkt per WhatsApp.
Johannes zeigt die Parallelen und Unterschiede zu E-Mail-Marketing: Double Opt-in, DSGVO-Konformität und hyperpersonalisierte, ereignisbasierte Nachrichten stehen im Zentrum – von Abandoned Checkouts über Post-Purchase-Infos bis zu Produktlaunches. Anhand von Kundenreferenzen wie Kloster Kitchen (800 Leads in 24 Stunden über eine Influencer-Kooperation) und Spaces (rund 1.000 Leads pro Konzert über ein Glücksrad-Konzept mit QR-Code) zeigt er, wie WhatsApp-Leadgenerierung in der Praxis konkret aussieht.
Live im Tool zeigt Johannes, wie sich Attributed Revenue tracken lässt – über API-Integration mit dem Shopsystem (24-Stunden-Click-Attribution, analog zu Klaviyo), UTM-Links oder dedizierte Rabattcodes. So wird sichtbar, welche Flows und Kampagnen tatsächlich Umsatz generieren, statt WhatsApp-Aktivitäten nur als nicht quantifizierbares Branding zu verbuchen.
Johannes ist Gründer und CEO von Chatarmin.com, einem der führenden WhatsApp-CRMs im deutschsprachigen Raum. Zuvor gründete er mit PokerCode eine Online-Poker-Community, die er gebootstrappt auf 20 Mitarbeitende und 2,5 Mio. € Jahresumsatz aufbaute. Seit Mitte 2022 widmet er sich mit seinem Mitgründer Armin Dariabegi ausschließlich der Entwicklung von Chatarmin, mit Fokus auf E-Commerce, Handel und Franchise.
