Florian Möller zeigt, warum GA4 "out of the box" viel zu wenig über das Nutzerverhalten auf Landingpages verrät – und wie du mit erweitertem Tracking herausfindest, warum so viele Klicks nach der Anzeige verpuffen.
Wie viel Geld habe ich in Werbung gesteckt, wie viel Umsatz kam heraus – so wird Performance Marketing meist bewertet. Florian Möller, Gründer und Geschäftsführer der Ecommerce Analytics GmbH (u. a. Berater für TUI Cruises, RTL, Heraeus und Nestlé Health Science), zeigt, dass dabei ein entscheidender Faktor fehlt: was der Nutzer zwischen Klick und Conversion auf der Landingpage überhaupt macht und denkt. Bei einer Conversion Rate von 3 % kaufen nur 3 von 100 Nutzern – was die anderen 97 tun, bleibt im GA4-Standard-Setup meist im Dunkeln.
Florian zeigt live im Google Tag Manager, wie sich das “Out-of-the-Box-Tracking” von GA4 gezielt verfeinern lässt: Scrolltiefe-Trigger, Timer-Trigger (z. B. “Nutzer war mindestens 60 Sekunden auf der Seite”) und die Kombination beider Trigger in einer Trigger-Gruppe für noch aussagekräftigere Daten. Er zeigt außerdem, wie sich daraus in der explorativen Datenanalyse ein Funnel-Bericht bauen lässt, der sichtbar macht, an welcher Stelle der Landingpage Nutzer tatsächlich abspringen.
Im Q&A geht Florian auf typische Gründe für schnelle Absprünge ein – fehlende Relevanz zwischen Anzeigenversprechen und Landingpage-Inhalt sowie mangelnde Orientierung durch überladene Seiten – und gibt konkrete CRO-Empfehlungen: Alleinstellungsmerkmale prominent platzieren, lange Texte in Akkordeons statt sofort komplett anzeigen (jeder zusätzliche Klick ist ein wertvolles Nutzersignal), und die neue GA4-Interaktionsrate gezielt auf Seitenebene auswerten, um Problemseiten zu identifizieren.
Gründer und Geschäftsführer der Ecommerce Analytics GmbH, spezialisiert auf digitale Analytics, Tracking-Setups, Tracking-Audits und GA4-Schulungen. Langjährige Erfahrung in der Digital-Analytics-Branche, beginnend 2008 mit Google Analytics und der Optimierung von Google-Ads-Kampagnen. Berater für namhafte Kunden wie TUI Cruises, RTL, Heraeus, Burda und Nestlé Health Science. Referent bei 121WATT, wo er ISO-zertifizierte Seminare zu Google Analytics 4 leitet und den Analytics-Club gegründet hat, eine Community für den Austausch von Analytics-Wissen. Expertise umfasst die Identifizierung und Behebung von Tracking-Fehlern, Optimierung von Tracking-Systemen und Erstellung von aussagekräftigen Berichten und Dashboards.
