Fabian Hans beschäftigt sich seit 15 Jahren mit Conversion-Rate-Optimierung, zunächst in Agenturen, dann inhouse. Seit vier Jahren befähigt er Unternehmen als externes Center of Excellence dazu, CRO, A/B-Testing und User Research selbst aufzubauen. Mit seinem Masterabschluss in Wirtschaftspsychologie bringt er einen psychologischen Blick in die Optimierung und untersucht gemeinsam mit der Hochschule Fresenius, wie sich Mechaniken aus dem Game Design auf Websites übertragen lassen.