Charles GmbH
Conversational-Commerce-Plattform, mit der Marken Marketing, Vertrieb und Kundenservice direkt über WhatsApp und weitere Messaging-Kanäle abwickeln.
Externe Website
Conversational-Commerce-Plattform, mit der Marken Marketing, Vertrieb und Kundenservice direkt über WhatsApp und weitere Messaging-Kanäle abwickeln.
EU
Laut Anbieter u. a. Shopify, Shopware, Klaviyo, Emarsys, Braze, Gorgias, Zendesk, Meta Ads sowie die Kanäle WhatsApp, RCS, Webchat, Instagram Direct und Facebook Messenger
E-Commerce-Unternehmen
Preismodell: Auf Anfrage
Gratisversion: Nein
Charles veröffentlicht keine Preise; die Kosten werden individuell nach einem Demo-Gespräch festgelegt. Laut Drittanbieter-Vergleichen umfasst das Modell meist eine monatliche Grundgebühr, einmalige Onboarding-Kosten sowie nutzungsabhängige Kosten pro Konversation zzgl. Meta-Gebühren. Aktuelle Preise bitte beim Anbieter erfragen.
Laut Anbieter werden alle personenbezogenen Daten in der EU gespeichert; Charles ist offizieller Meta-Partner mit Zugang zur offiziellen WhatsApp Business API und laut eigenen Angaben ISO/IEC-27001-zertifiziert sowie SOC2-testiert.
Chatarmin
Customer-Experience-Plattform für E-Commerce: WhatsApp-Marketing-Kampagnen kombiniert mit KI-gestütztem Kundenservice in einer gemeinsamen Inbox.
Details ansehenhellomateo
KI-gestützte Plattform für Kundenkommunikation: bündelt WhatsApp-Marketing, Vertrieb und Service in einem zentralen Postfach und automatisiert Kundenreisen.
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Intercom
Kundenservice- und Messaging-Plattform mit Live-Chat, Helpdesk und KI-gestütztem Support.
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Zendesk
KI-gestützte Kundenservice-Plattform: Ticketing, Messaging/Live-Chat und Help Center in einem Workspace, mit AI Agents zur Automatisierung.
Details ansehenDieser Eintrag ist Teil des The Wachstum Toolfinders. Bezahlte Platzierungen beeinflussen Sichtbarkeit und Zusatzleistungen, nie den Inhalt der Praxiseinschätzung. Mehr dazu in unserer Methodik.