Kundenservice- und Messaging-Plattform mit Live-Chat, Helpdesk und KI-gestütztem Support.
Externe Website
Intercom bündelt Live-Chat, Helpdesk-Ticketing und einen KI-Chatbot (Fin) für Kundenservice und Produkt-Kommunikation, einsetzbar auf Website, In-App und per E-Mail.
Zahlreiche Integrationen laut Anbieter (u. a. Slack, Shopify, HubSpot)
E-Commerce-Unternehmen, In-House-Team, Enterprise
Preismodell: Abo
Gratisversion: Nein
Testversion: Ja – Laut Anbieter kostenlose Testphase verfügbar, Dauer auf der Preisseite.
Kein kostenloser Dauertarif, kostenpflichtig nach Tarifstufe und Nutzerzahl. Aktuelle Preise beim Anbieter: intercom.com/pricing
Charles
Conversational-Commerce-Plattform, mit der Marken Marketing, Vertrieb und Kundenservice direkt über WhatsApp und weitere Messaging-Kanäle abwickeln.
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Chatarmin
Customer-Experience-Plattform für E-Commerce: WhatsApp-Marketing-Kampagnen kombiniert mit KI-gestütztem Kundenservice in einer gemeinsamen Inbox.
Details ansehenhellomateo
KI-gestützte Plattform für Kundenkommunikation: bündelt WhatsApp-Marketing, Vertrieb und Service in einem zentralen Postfach und automatisiert Kundenreisen.
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Zendesk
KI-gestützte Kundenservice-Plattform: Ticketing, Messaging/Live-Chat und Help Center in einem Workspace, mit AI Agents zur Automatisierung.
Details ansehenDieser Eintrag ist Teil des The Wachstum Toolfinders. Bezahlte Platzierungen beeinflussen Sichtbarkeit und Zusatzleistungen, nie den Inhalt der Praxiseinschätzung. Mehr dazu in unserer Methodik.