Christoph Rottler-Lavoie zeigt, warum Experimentation weit über klassisches CRO und Button-A/B-Tests hinausgeht – und wie du mit Fake-Door-Tests und dem PIE-Framework fundierte, datenbasierte Entscheidungen triffst.
Christoph Rottler-Lavoie, Geschäftsführer von Kameleoon Deutschland (15+ Jahre CRO-Erfahrung, u. a. für OBI, LIDL, BILD und WELT), räumt zu Beginn mit einem zentralen Missverständnis auf: Conversion Rate Optimierung wird oft fälschlich mit reiner Umsatzsteigerung gleichgesetzt und auf A/B-Tests von Buttons, Layouts und Formularen reduziert. Er zeigt anhand zweier Reifegradmodelle (Speero/CXL, Konversionskraft), warum die richtige Zielgröße eigentlich der Profit ist – nicht jeder Euro Umsatz ist gleich viel wert wie ein Euro gesparte Kosten, aber beide zählen.
Christoph zeigt den kompletten Experimentation-Prozess: von der richtigen KPI-Wahl (Order Conversion Rate vs. AOV vs. Profit) über das PIE-Framework zur Priorisierung von Testideen bis zur Frage, warum multivariates Testen in den meisten Fällen keinen Sinn ergibt – stattdessen empfiehlt er sequenzielles A/B/C-Testing, bei dem der jeweilige Gewinner gegen die nächste Variante antritt.
Anhand realer Cases (1. FC Köln: Hero vs. Grid auf der Startseite; Pixum: Fake-Door-Test für eine Suchfunktion und für neue Payment-Optionen) zeigt Christoph, wie sich Nutzerbedarf validieren lässt, bevor man Ressourcen in eine vollständige Umsetzung steckt – inklusive der Warnung vor übertrieben hohen Win-Rates bei Agenturen (realistisch sind 10–30 %) und vor reinen Performance-Deals, die sinnvolle, aber nicht sofort umsatzwirksame Tests systematisch ausbremsen.
15+ Jahre CRO-Erfahrung. Bachelor-Thesis: A/B-Testing im Checkout (2010). Master-Thesis: Personalisierung und Segmentierung auf Webseite (2013). Über 70 Onboardings von Unternehmen. 6+ Jahre Aufbau und Leitung “Professional Services” bei Kameleoon DACH – u. a. für Kunden wie OBI, LIDL, BILD und WELT. Speaker-Auftritte bei OMR, DMEXCO sowie bei Konferenzen wie Conversion Hotel. 3 Jahre Geschäftsführung bei der führenden Experimentation-Lösung im deutschsprachigen Raum.
