Viele Unternehmen bewerten Paid Ads zu einseitig – und lassen dadurch Chancen ungenutzt. Christian Vollmert, Mitgründer und Geschäftsführer der luna-park GmbH und seit 1996 im Online-Business aktiv, zeigt in diesem Vortrag, warum SEA mehr als nur den letzten Klick braucht. Ausgangspunkt ist eine Kundenbefragung mit drei zentralen Herausforderungen: mehr Daten für bessere Entscheidungen, Nutzer trotz sinkender Suchintention über die Suche erreichen, und mehr qualifizierte Abschlüsse erzielen – insbesondere im B2B-Bereich.

Christian zeigt, wie das Smart-Funnel-Framework hilft, die gesamte Customer Journey abzubilden – von der ersten Aufmerksamkeit bis zur Loyalität, statt nur auf finale Conversions wie Leads oder Sales zu schauen. Kern des Ansatzes ist die Unterscheidung zwischen Micro- und Macro-Conversions: Datenlücken entstehen oft dadurch, dass Nutzer zwar auf eine Anzeige klicken, aber je nach Produkt nicht direkt zu Lead oder Sale konvertieren – Micro Conversions machen diese Zwischenschritte sichtbar und messbar.

Anhand von Beispielen direkt in Google Ads und ergänzt um GA4 zeigt Christian, wie sich Erfolge in jeder Phase des Funnels messen und Budgets deutlich gezielter einsetzen lassen – kombiniert mit seiner Erfahrung aus Ads, Analytics und SEO bei luna-park, wo der Aufbau eines soliden Datenfundaments stets der erste Schritt ist.